مرحباً بكم في متجر "عبايات قمرة" (يُشار إليه بـ "المتجر"، "نحن"، "لنا"). نحن ندرك تماماً أهمية الخصوصية، ونلتزم بمسؤوليتنا القصوى في حماية بياناتكم الشخصية وفقاً لأعلى المعايير التقنية والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة بشفافية تامة كيفية تعاملنا مع معلوماتكم عند زيارة الموقع أو إتمام عملية الشراء.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
لضمان تقديم خدمة استثنائية، نقوم بجمع نوعين من المعلومات:
المعلومات المقدمة مباشرة: وتشمل معلومات الهوية والاتصال (الاسم الكامل، رقم الهاتف، عنوان الشحن والفواتير، والبريد الإلكتروني) التي تزودوننا بها عند التسجيل أو إتمام الطلب.
معلومات الدفع الآمنة: نحن لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقتك الائتمانية على خوادمنا نهائياً. تتم معالجة جميع المدفوعات عبر بوابات دفع آمنة ومشفرة (مثل: مدى، فيزا، تابي، تمارا) والخاضعة لمعايير الأمان العالمية (PCI-DSS).
البيانات التقنية التلقائية: عند تصفح المتجر، نجمع تلقائياً بيانات تقنية (مثل: عنوان IP، نوع المتصفح، المنطقة الزمنية) باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
تُستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التشغيلية التالية حصراً:
تنفيذ الطلبات: معالجة الطلب، إصدار الفواتير، وشحن المنتجات إليكِ بدقة.
التواصل الفعال: تحديثك بحالة الطلب، والرد السريع على استفساراتك من قبل فريق الدعم الفني.
الأمان ومكافحة الاحتيال: الفحص التلقائي للطلبات لحماية المتجر والعملاء من أي عمليات احتيال محتملة.
التطوير والتسويق: تحسين أداء الموقع، وإرسال العروض الحصرية (بناءً على موافقتك المسبقة، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت).
3. مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة
نحن نلتزم بالسرية التامة؛ لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي جهة تسويقية. تقتصر مشاركة البيانات على شركائنا التشغيليين الموثوقين فقط (مثل: شركات الشحن لتوصيل طلبك، وبوابات الدفع لإتمام العملية المالية)، أو عند الضرورة القصوى للامتثال للمتطلبات القانونية والحكومية.
4. أمان البيانات وملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يطبق متجرنا أحدث التدابير الأمنية، بما في ذلك تقنيات التشفير (SSL)، لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به. كما نستخدم ملفات (Cookies) لتذكر تفضيلاتك (مثل محتويات سلة التسوق) لتقديم تجربة تسوق سلسة. يمكنكِ دائماً التحكم في هذه الإعدادات عبر متصفحك.
5. الاحتفاظ بالبيانات وحقوقك
نحتفظ ببياناتك طالما كانت ضرورية لتنفيذ طلباتك أو للامتثال للسجلات المالية والضريبية. بصفتكِ عميلة، يحق لكِ دائماً الوصول إلى بياناتك، طلب تصحيحها، أو حذفها (وفقاً لما تسمح به الأنظمة).
للتواصل معنا بشأن الخصوصية:
فريق الدعم الفني لمتجر "عبايات قمرة" (متجر موثق في المركز السعودي للأعمال برقم 0000293357) متاح دائماً للرد على استفساراتكم عبر:
رقم التواصل: 0561962899
البريد الإلكتروني: [email protected]
